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為了解中國經濟轉型升級環境下，物流業創新發展的業態、趨勢以及面臨的情況和問題，學習借鑒地方優秀物流企業在戰略布局、業務創新、風險管控等各方面的經驗做法。2014年6月中旬，筆者赴山東省淄博、臨沂和青島三市有關物流企業進行了考察交流，受益匪淺。感受山東 物流繁興
在淄博市，筆者調研了專業從事石化物流業務的正本物流有限公司，了解其"保姆式一體化物流服務"體系；在臨沂市，走訪了我國最大的批發市場集群"中國臨沂商品城"、臨沂金蘭現代物流基地，與當地大型綜合物流企業立晨物流股份有限公司就供應鏈服務，以及質押監管、代理采購的業務風險控制等進行了交流；在青島市，實地考察了青島港董家口港區，參觀了青島中港倉儲有限公司保稅倉庫，與當地物流業人士進行了深入交流。下面對所考察物流企業的發展情況以及企業特點進行相應的介紹。
正本物流。正本物流成立于2005年，是國家4A級物流企業、3A級信用等級企業。正本物流以原油、液體化工產品為運營核心，規劃建設的液體存儲灌區可存放管理按國際標準劃分的助劑、芳烴、柴油、潤滑油、溶劑油、汽油、硫酸、液堿等十幾類危險化學品。該公司還設有我國內陸第一家"公用型液體保稅倉庫"，擁有25萬立方米油罐，可經營燃料油、危化品、液體化工產品等的保稅倉儲業務。其業務特點如下：
第一，發展依托地方產業環境。正本物流地處我國重要的石油化工基地淄博市，周邊成規模的石油化工企業群，是發展石化物流的產業基礎。正本物流的母公司清源集團即是從石油煉化業務起家。從政策環境看，淄博市物流業"十二五"規劃提出，要建設大型物流基地，重點發展石油化工、機械裝備等特色物流。以石油化工為基礎，形成輻射全國的專業化物流園區，成為北方重要的化工業物流基地。正本物流發展也得益于上述政策支持。
第二，緊密跟隨客戶進行業務布局，物流業與制造業聯動。正本物流最初是服務母公司清源集團石油煉化業務的企業物流。隨著發展，在滿足內部物流需求的同時，面向社會提供第三方石化物流服務，其客戶既包括區域內中小型化工企業，也包括"三大油"等大客戶。目前社會化服務占其業務量的10%左右，清源集團對自身物流需求有一定保護期，期滿后正本物流的對外業務量預計將有較大增長。正本物流的業務布局，首先與其母公司石化業務的拓展協同，端好自家"鐵飯碗"，再發展其他客戶。
第三，針對石化產品的物流特點，提出"保姆式供應鏈解決方案"，像保姆照顧衣食住行一樣，為客戶提供全天候、全方位的服務。衣，指信息技術支持。通過博科物流信息系統、OA辦公平臺和SAP流程系統，在倉儲、運輸、風控、成本等形成全方位監控，并與海關、客戶實現對接。食，即化工企業的原料供應服務。住，指液體罐區倉儲，規劃建設125萬立方米，已投入使用70萬立方米。通過罐區為客戶解決倉儲問題，通過"公用型液體保稅倉庫"為客戶調劑供應，緩解資金壓力。行，指運輸方式。擁有鐵路專用線6條，危化品專用線可以實現整列到發。公路運輸為客戶提供門到門服務，自有車輛100多輛，整合社會車輛1000多輛。依托存儲罐區，向周邊客戶輻射管道運輸服務。
第四，具有一定的業務門檻。一是其擁有的危化品倉儲經營資質不易取得，形成行業準入門檻和專業能力分水嶺。二是依托其保稅倉庫、液體罐區、鐵路專用線、公路運輸車輛、管道等產業鏈資源的整合，重點解決化工企業原料倉儲、運輸、資金周轉等問題，易與客戶形成排他性的穩定業務關系，形成比較突出的客戶集成服務能力和成本控制能力。
立晨物流。立晨物流成立于2002年，總部位于臨沂經濟技術開發區，由山東立晨集團和美國威特集團合資經營。公司以提供第三方物流服務為主，集國內物流與國際物流服務于一體，提供從供應物流、生產物流到銷售物流、電子商務服務等供應鏈管理一體化服務。立晨物流目前在臨沂設有五個物流園區和一個電子商務中心，在全國設有100余家分支機構，2008年在港設立全資子公司。其業務特點如下：
第一，依托臨沂作為全國性專業批發市場的業務資源優勢和交通樞紐條件，基礎物流逐步形成規模。立晨物流從倉儲業務起家，隨著臨沂市場集群的發展，延伸到運輸、裝卸、配送以及國際物流等領域。臨沂的零擔配送市場非常發達，2000多條配載線路覆蓋全國1800個縣級以上網點，物流價格比全國平均低20%~30%，且周轉速度快。立晨物流的業務發展順應地方政府鼓勵的發展方向，成為當地四家規模較大的物流基地之一。
第二，從基礎物流逐步向供應鏈管理升級，拓展物流增值服務。近年來基礎物流設施建設成本和人工成本持續上升，再加上運輸企業營改增以后實際稅負加重等影響，僅依靠傳統基礎物流業務的盈利空間萎縮，按該企業負責人的說法，"逼著我們向供應鏈方向邁進"。企業在業務實施過程中，發現供應鏈環節中的商機，最早依靠自有資金，后逐步與銀行合作，為大型生產制造企業、商貿流通企業開展國際國內代理采購、動產監管等供應鏈增值服務，目前已與27家銀行建立業務合作，其中包括四大國有商業銀行、地方農村信用合作社以及新加坡、韓國等國外銀行。通過物流促進了供應鏈管理服務，又通過供應鏈管理服務，集合了傳統的運輸、倉儲等業務，帶動了全程物流服務，減少了客戶流失。
立晨的"供應鏈管理"業務主要是圍繞供應鏈中一些環節開展的增值服務，包括在供應鏈的儲存環節提供的質押監管業務和代客戶采購原料，以及在采購、物流環節以控貨為保證的墊付資金業務等。這類業務在開展的過程中也創造了很多優化的模式。比如，他們在香港和新加坡分別注冊了境外公司，利用之間的貿易往來合理使用了境外的低利率資金，再通過境內和境外的貿易往來，使境外的資金最后用在國內的客戶身上，從中獲得了更多的商業機會和穩定的盈利。
第三，較強的風險控制意識。在代理采購業務中，立晨物流堅持以制造企業和物流企業間真實的商業模式和貿易業務為前提，嚴格遴選優質客戶，收取保證金比例高達50%，代理采購品種以易于變現的大宗通用原材料如化肥、金屬、化工原材料等為主，業務運行中通過業務流程、財務流程和監管流程三方面進行監控管理、實時控貨。今年經濟下行，企業也主動放慢業務發展速度，規避風險。通過上述種種措施，比較成功地把控住了風險，迄今為止沒有出現惡性事故。
金蘭物流。該公司成立于2007年，是由山東蘭田投資控股有限公司和山東金湖水泥集團共同投資組建，位于臨沂商貿新城的核心地段，投資建設的金蘭物流基地項目規劃占地500畝，總建筑面積34.7萬平方米，總投資7億元，以貨運配載為主體，信息服務為紐帶，集運輸、倉儲、分撥、配送、配套服務等功能為一體，劃分為"貨運分撥配送區、倉儲服務區、信息服務區、運力中心和綜合服務區"五大區域，貨運業務覆蓋全國市級以上所有城市。
目前，該物流基地入駐商戶500余家，從業人員6000余人，服務車輛4000輛，交通流量日均近萬車次，年運輸量700多萬噸，貨值近300億元。其信息交易中心入駐信息商戶300家，整合了魯南地區社會運力資源，為貨主和運輸企業提供配載信息服務。
青島中港倉儲有限公司。中港倉儲前身是招商局集團旗下青島保稅物流園區招商局倉儲有限公司，位于青島前灣保稅港物流園區，集港口作業、物流和加工為一體，具有口岸功能的海關特殊監管區域，實現"境內關外"的操作模式，能夠提供保稅物流服務、國際物流和臨港增值服務等高附加值服務，以及物流運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、集拼、流通加工、配送、信息處理等業務。
總結亮點 受益諸多
通過對上述優秀物流企業的深入考察交流，筆者分析總結出他們在戰略布局、業務創新、風險管控等諸多方面的共性亮點，進而為廣大物流企業提供相應的借鑒。
充分借助區域產業環境和政策引導實現成長。所考察企業不約而同地提到"天時地利"因素。區域性的產業集群，催生了與其相適應的物流服務類型，并成為物流發展的業務源泉，二者的良性互動形成互相支持。地方政府的物流業政策，往往也從服務當地制造、商貿、航運等產業出發，如淄博"重點發展石化、機械裝備等特色物流"，促成了物流業與其所服務產業的融合。上述所考察企業正是這樣的環境下產生的區域性物流龍頭。正本物流主要依托淄博周邊成規模的石油化工企業群，主要發展石化物流。立晨物流、金蘭物流依托臨沂商城的大量貨物集散需求，從基礎物流業務實現做大。中港倉儲的發展則利用了保稅港的特殊優勢。
走專業化路線，以基礎物流為依托，以增值服務為發展重點。幾家企業的業務發展脈絡較為清晰，專注于其所擅長領域的專業化發展，為客戶節省成本、提高效率、優化流程，提供采購、倉儲、運輸、監管、包裝、配送、結算、信息、融資、清關、保稅等多層面集成服務。正本物流從企業物流演變為物流企業，以石化物流為業務主線，從簡單的存儲、運輸，發展到"公鐵聯運+管道運輸"的業務網絡，進而依托網絡優勢和保稅倉庫，逐步融入監管、融資、代理采購等增值服務。立晨物流從倉儲起家，順勢拓展運輸等基礎物流業務，又抓住市場機會延伸代理采購、動產監管等增值業務，并根據客戶需求拓展原材料的國外代理采購。
注重客戶選擇，關注客戶風險和信用。被考察企業普遍關注客戶選擇，尤其當前經濟下行壓力加大，這一點更為凸顯。客戶選擇，既是企業主動防控風險手段之一，也是其樹立品牌信用的重要保障。立晨物流的動產監管業務，注重對客戶的篩選，即便是銀行提出的客戶，立晨也要根據自身監管標準進行核查，不符合標準的客戶不做。其業務逐步向規模較大、資信良好的生產型企業傾斜，并對客戶履約能力進行持續跟蹤、監控。金蘭物流也通過客戶的篩選，淘汰規模小、不規范的企業，保留了具有較好品牌信譽、規模較大的魯疆物流、中聯物流等企業。
以客戶為導向，跟隨實體業務，逐步延伸物流網絡。正本物流通過管道運輸網絡建設，來鞏固和延伸競爭優勢，其針對周邊客戶的石化產品物流需求，首先滿足汽油、柴油、苯等大宗化工原料的普通型、共用型管網建設，后續規劃氣體類、小品類化工原料的管網建設。在布局拓展上，先找客戶，圍繞需求做物流。服務其母公司清源集團的石化企業布局，跟隨延伸沂水、沂源等地物流服務，端好自家"鐵飯碗"，再發展其他客戶。立晨物流受自身投資能力限制，一方面充分利用社會資源，在全國范圍建立基礎物流業務合作，另一方面找準機會，向寧波、西安、呼和浩特、長沙等重要節點城市投資布局，延展客戶服務網絡。
敏銳尋找商機，敢于嘗試探索。這些企業對客戶的需求，往往保持著敏銳的嗅覺，并主動、迅速轉化為服務能力，獲取業務空間。以正本物流為例，其為客戶方宇潤滑油提供原料運輸服務，最初采用汽車運送原料油品，但安全隱患多、成本損耗大，正本物流考慮雙方廠區臨近，創新提出管道運輸解決方案，根據方宇生產計劃，全天候供應原料，并節省資金占用成本。此后，管道運輸成為其拓展業務、建設網絡的重要手段。立晨物流開展代理采購等業務，也是抓住銀行金融服務與制造商貿企業融資需求間的缺口而獲得市場空間，尤其是國外采購業務，更是充分利用了其海外低成本融資優勢。
重視信息技術的應用。各家企業均將信息化技術作為打造競爭力的重要手段。正本物流投資2000多萬元，采用先進的企業信息管理系統，在倉儲、運輸、風控、成本等形成全方位監控，并與海關、客戶實現對接，支撐其"保姆式服務"。立晨物流自主研發物流倉儲、城際快運物流、物流運輸、供應鏈等13個物流信息管理系統；為提升臨沂商城的交易模式，設立臨商電子交易平臺，為商城客戶搭建第四方服務平臺。
在淄博市，筆者調研了專業從事石化物流業務的正本物流有限公司，了解其"保姆式一體化物流服務"體系；在臨沂市，走訪了我國最大的批發市場集群"中國臨沂商品城"、臨沂金蘭現代物流基地，與當地大型綜合物流企業立晨物流股份有限公司就供應鏈服務，以及質押監管、代理采購的業務風險控制等進行了交流；在青島市，實地考察了青島港董家口港區，參觀了青島中港倉儲有限公司保稅倉庫，與當地物流業人士進行了深入交流。下面對所考察物流企業的發展情況以及企業特點進行相應的介紹。
正本物流。正本物流成立于2005年，是國家4A級物流企業、3A級信用等級企業。正本物流以原油、液體化工產品為運營核心，規劃建設的液體存儲灌區可存放管理按國際標準劃分的助劑、芳烴、柴油、潤滑油、溶劑油、汽油、硫酸、液堿等十幾類危險化學品。該公司還設有我國內陸第一家"公用型液體保稅倉庫"，擁有25萬立方米油罐，可經營燃料油、危化品、液體化工產品等的保稅倉儲業務。其業務特點如下：
第一，發展依托地方產業環境。正本物流地處我國重要的石油化工基地淄博市，周邊成規模的石油化工企業群，是發展石化物流的產業基礎。正本物流的母公司清源集團即是從石油煉化業務起家。從政策環境看，淄博市物流業"十二五"規劃提出，要建設大型物流基地，重點發展石油化工、機械裝備等特色物流。以石油化工為基礎，形成輻射全國的專業化物流園區，成為北方重要的化工業物流基地。正本物流發展也得益于上述政策支持。
第二，緊密跟隨客戶進行業務布局，物流業與制造業聯動。正本物流最初是服務母公司清源集團石油煉化業務的企業物流。隨著發展，在滿足內部物流需求的同時，面向社會提供第三方石化物流服務，其客戶既包括區域內中小型化工企業，也包括"三大油"等大客戶。目前社會化服務占其業務量的10%左右，清源集團對自身物流需求有一定保護期，期滿后正本物流的對外業務量預計將有較大增長。正本物流的業務布局，首先與其母公司石化業務的拓展協同，端好自家"鐵飯碗"，再發展其他客戶。
第三，針對石化產品的物流特點，提出"保姆式供應鏈解決方案"，像保姆照顧衣食住行一樣，為客戶提供全天候、全方位的服務。衣，指信息技術支持。通過博科物流信息系統、OA辦公平臺和SAP流程系統，在倉儲、運輸、風控、成本等形成全方位監控，并與海關、客戶實現對接。食，即化工企業的原料供應服務。住，指液體罐區倉儲，規劃建設125萬立方米，已投入使用70萬立方米。通過罐區為客戶解決倉儲問題，通過"公用型液體保稅倉庫"為客戶調劑供應，緩解資金壓力。行，指運輸方式。擁有鐵路專用線6條，危化品專用線可以實現整列到發。公路運輸為客戶提供門到門服務，自有車輛100多輛，整合社會車輛1000多輛。依托存儲罐區，向周邊客戶輻射管道運輸服務。
第四，具有一定的業務門檻。一是其擁有的危化品倉儲經營資質不易取得，形成行業準入門檻和專業能力分水嶺。二是依托其保稅倉庫、液體罐區、鐵路專用線、公路運輸車輛、管道等產業鏈資源的整合，重點解決化工企業原料倉儲、運輸、資金周轉等問題，易與客戶形成排他性的穩定業務關系，形成比較突出的客戶集成服務能力和成本控制能力。
立晨物流。立晨物流成立于2002年，總部位于臨沂經濟技術開發區，由山東立晨集團和美國威特集團合資經營。公司以提供第三方物流服務為主，集國內物流與國際物流服務于一體，提供從供應物流、生產物流到銷售物流、電子商務服務等供應鏈管理一體化服務。立晨物流目前在臨沂設有五個物流園區和一個電子商務中心，在全國設有100余家分支機構，2008年在港設立全資子公司。其業務特點如下：
第一，依托臨沂作為全國性專業批發市場的業務資源優勢和交通樞紐條件，基礎物流逐步形成規模。立晨物流從倉儲業務起家，隨著臨沂市場集群的發展，延伸到運輸、裝卸、配送以及國際物流等領域。臨沂的零擔配送市場非常發達，2000多條配載線路覆蓋全國1800個縣級以上網點，物流價格比全國平均低20%~30%，且周轉速度快。立晨物流的業務發展順應地方政府鼓勵的發展方向，成為當地四家規模較大的物流基地之一。
第二，從基礎物流逐步向供應鏈管理升級，拓展物流增值服務。近年來基礎物流設施建設成本和人工成本持續上升，再加上運輸企業營改增以后實際稅負加重等影響，僅依靠傳統基礎物流業務的盈利空間萎縮，按該企業負責人的說法，"逼著我們向供應鏈方向邁進"。企業在業務實施過程中，發現供應鏈環節中的商機，最早依靠自有資金，后逐步與銀行合作，為大型生產制造企業、商貿流通企業開展國際國內代理采購、動產監管等供應鏈增值服務，目前已與27家銀行建立業務合作，其中包括四大國有商業銀行、地方農村信用合作社以及新加坡、韓國等國外銀行。通過物流促進了供應鏈管理服務，又通過供應鏈管理服務，集合了傳統的運輸、倉儲等業務，帶動了全程物流服務，減少了客戶流失。
立晨的"供應鏈管理"業務主要是圍繞供應鏈中一些環節開展的增值服務，包括在供應鏈的儲存環節提供的質押監管業務和代客戶采購原料，以及在采購、物流環節以控貨為保證的墊付資金業務等。這類業務在開展的過程中也創造了很多優化的模式。比如，他們在香港和新加坡分別注冊了境外公司，利用之間的貿易往來合理使用了境外的低利率資金，再通過境內和境外的貿易往來，使境外的資金最后用在國內的客戶身上，從中獲得了更多的商業機會和穩定的盈利。
第三，較強的風險控制意識。在代理采購業務中，立晨物流堅持以制造企業和物流企業間真實的商業模式和貿易業務為前提，嚴格遴選優質客戶，收取保證金比例高達50%，代理采購品種以易于變現的大宗通用原材料如化肥、金屬、化工原材料等為主，業務運行中通過業務流程、財務流程和監管流程三方面進行監控管理、實時控貨。今年經濟下行，企業也主動放慢業務發展速度，規避風險。通過上述種種措施，比較成功地把控住了風險，迄今為止沒有出現惡性事故。
金蘭物流。該公司成立于2007年，是由山東蘭田投資控股有限公司和山東金湖水泥集團共同投資組建，位于臨沂商貿新城的核心地段，投資建設的金蘭物流基地項目規劃占地500畝，總建筑面積34.7萬平方米，總投資7億元，以貨運配載為主體，信息服務為紐帶，集運輸、倉儲、分撥、配送、配套服務等功能為一體，劃分為"貨運分撥配送區、倉儲服務區、信息服務區、運力中心和綜合服務區"五大區域，貨運業務覆蓋全國市級以上所有城市。
目前，該物流基地入駐商戶500余家，從業人員6000余人，服務車輛4000輛，交通流量日均近萬車次，年運輸量700多萬噸，貨值近300億元。其信息交易中心入駐信息商戶300家，整合了魯南地區社會運力資源，為貨主和運輸企業提供配載信息服務。
青島中港倉儲有限公司。中港倉儲前身是招商局集團旗下青島保稅物流園區招商局倉儲有限公司，位于青島前灣保稅港物流園區，集港口作業、物流和加工為一體，具有口岸功能的海關特殊監管區域，實現"境內關外"的操作模式，能夠提供保稅物流服務、國際物流和臨港增值服務等高附加值服務，以及物流運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、集拼、流通加工、配送、信息處理等業務。
總結亮點 受益諸多
通過對上述優秀物流企業的深入考察交流，筆者分析總結出他們在戰略布局、業務創新、風險管控等諸多方面的共性亮點，進而為廣大物流企業提供相應的借鑒。
充分借助區域產業環境和政策引導實現成長。所考察企業不約而同地提到"天時地利"因素。區域性的產業集群，催生了與其相適應的物流服務類型，并成為物流發展的業務源泉，二者的良性互動形成互相支持。地方政府的物流業政策，往往也從服務當地制造、商貿、航運等產業出發，如淄博"重點發展石化、機械裝備等特色物流"，促成了物流業與其所服務產業的融合。上述所考察企業正是這樣的環境下產生的區域性物流龍頭。正本物流主要依托淄博周邊成規模的石油化工企業群，主要發展石化物流。立晨物流、金蘭物流依托臨沂商城的大量貨物集散需求，從基礎物流業務實現做大。中港倉儲的發展則利用了保稅港的特殊優勢。
走專業化路線，以基礎物流為依托，以增值服務為發展重點。幾家企業的業務發展脈絡較為清晰，專注于其所擅長領域的專業化發展，為客戶節省成本、提高效率、優化流程，提供采購、倉儲、運輸、監管、包裝、配送、結算、信息、融資、清關、保稅等多層面集成服務。正本物流從企業物流演變為物流企業，以石化物流為業務主線，從簡單的存儲、運輸，發展到"公鐵聯運+管道運輸"的業務網絡，進而依托網絡優勢和保稅倉庫，逐步融入監管、融資、代理采購等增值服務。立晨物流從倉儲起家，順勢拓展運輸等基礎物流業務，又抓住市場機會延伸代理采購、動產監管等增值業務，并根據客戶需求拓展原材料的國外代理采購。
注重客戶選擇，關注客戶風險和信用。被考察企業普遍關注客戶選擇，尤其當前經濟下行壓力加大，這一點更為凸顯。客戶選擇，既是企業主動防控風險手段之一，也是其樹立品牌信用的重要保障。立晨物流的動產監管業務，注重對客戶的篩選，即便是銀行提出的客戶，立晨也要根據自身監管標準進行核查，不符合標準的客戶不做。其業務逐步向規模較大、資信良好的生產型企業傾斜，并對客戶履約能力進行持續跟蹤、監控。金蘭物流也通過客戶的篩選，淘汰規模小、不規范的企業，保留了具有較好品牌信譽、規模較大的魯疆物流、中聯物流等企業。
以客戶為導向，跟隨實體業務，逐步延伸物流網絡。正本物流通過管道運輸網絡建設，來鞏固和延伸競爭優勢，其針對周邊客戶的石化產品物流需求，首先滿足汽油、柴油、苯等大宗化工原料的普通型、共用型管網建設，后續規劃氣體類、小品類化工原料的管網建設。在布局拓展上，先找客戶，圍繞需求做物流。服務其母公司清源集團的石化企業布局，跟隨延伸沂水、沂源等地物流服務，端好自家"鐵飯碗"，再發展其他客戶。立晨物流受自身投資能力限制，一方面充分利用社會資源，在全國范圍建立基礎物流業務合作，另一方面找準機會，向寧波、西安、呼和浩特、長沙等重要節點城市投資布局，延展客戶服務網絡。
敏銳尋找商機，敢于嘗試探索。這些企業對客戶的需求，往往保持著敏銳的嗅覺，并主動、迅速轉化為服務能力，獲取業務空間。以正本物流為例，其為客戶方宇潤滑油提供原料運輸服務，最初采用汽車運送原料油品，但安全隱患多、成本損耗大，正本物流考慮雙方廠區臨近，創新提出管道運輸解決方案，根據方宇生產計劃，全天候供應原料，并節省資金占用成本。此后，管道運輸成為其拓展業務、建設網絡的重要手段。立晨物流開展代理采購等業務，也是抓住銀行金融服務與制造商貿企業融資需求間的缺口而獲得市場空間，尤其是國外采購業務，更是充分利用了其海外低成本融資優勢。
重視信息技術的應用。各家企業均將信息化技術作為打造競爭力的重要手段。正本物流投資2000多萬元，采用先進的企業信息管理系統，在倉儲、運輸、風控、成本等形成全方位監控，并與海關、客戶實現對接，支撐其"保姆式服務"。立晨物流自主研發物流倉儲、城際快運物流、物流運輸、供應鏈等13個物流信息管理系統；為提升臨沂商城的交易模式，設立臨商電子交易平臺，為商城客戶搭建第四方服務平臺。
滇公網安備53290102000727